Vilkår & betingelser

INNBETALING, MVA & TOLL

NORDBAEK er VOEC-registreret i Norge hvilket betyr at alle priser som vises her på webshoppen er inklusiv 25% norsk merverdiavgift (mva). Varene du handler innenfor VOEC-ordningen er unntatt for toll.

NORDBAEK krever opp merverdiavgiften, akkurat som om du handler fra en norsk nettbutikk. Pakken din passerer raskere over grensen fordi transportselskapet ikke trenger å belaste deg med toll eller avgifter.

Det betyr at du ikke kommer til å betale mer enn den pris du ser og godkjenner ved betaling av handlekurven (totalt ordrebeløp).

Ordrebeløpet vil bli trukket fra kontoen din den dagen vi sender bestillingen din. Se mer informasjon nedenfor.

Vi aksepterer ulike internasjonale bankkort (alle vist i betalingsvinduet). Kort-/kontoinformasjon som legges inn ved kjøp av produkter i NORDBAEK nettbutikk behandles av QuickPay og utveksles i kryptert form når betalingstransaksjonen er gjennomført. Av denne grunn er det ikke mulig for tredjeparter å få tilgang til kort-/kontoinformasjonen din.

LEVERING, KANSELLERING OG RETUR

Hvis de ønskede produktene er på lager, pakker og sender vi normalt bestillingen din innen 1-2 virkedager.

Bestillinger med en verdi lik eller over NOK 999 sendes GRATIS til adressen din. 

For bestillinger med en verdi op til eller lik NOK 998 er fraktprisen NOK 99.

Bestillingsbeløpet vil bli trukket fra bankkontoen din på forsendelsesdagen. Dette betyr at du har muligheten til å endre eller kansellere bestillingen din dersom forsendelsen ennå ikke er bestilt i systemet.

Hvis bestillingen din allerede er bestilt/utsendt og du ikke ønsker å beholde den, har du 100 dager på deg til å returnere den fra forsendelsesdatoen for å få refusjon. Eneste unntak er bestillinger lagt inn i månedene november og desember hvor vi forlenger returperioden på grunn av jul. I dette tilfellet begynner returperioden på 100 dager å telle fra 24. desember.

Alle produkter må returneres i samme (nye og ubrukte) stand som mottatt med hengelapper etc. for å få full refusjon.

Vi tilbyr GRATIS returfrakt på bestillinger med en verdi lik eller over NOK 999. Ta venligst kontakt med oss ​​på e-post for ytterligere veiledning: help@nordbaek.com

Returfraktkostnader på bestillinger med en verdi op til eller lik NOK 998 er for din egen regning og vil IKKE bli refundert. Returprodukter sendt uten porto, uten betalt toll eller som mottaker betaler vil ikke bli akseptert. 

Merk: Vi er for tiden i gang med sette opp en løsning for returfrakt (dersom du har lagt inn en bestilling med en verdi op til eller lik NOK 998), slik at du i fremtiden med fordel kan kjøbe returpakkeetikett hos oss. Send oss en mail hvis du vil høre mer.

Returprodukter og returseddel fra pakken må sendes til:

TEXTILE LOGISTICS
ATT. NORDBAEK retur
Marsvej 7
DK-7430 Ikast
Danmark

GARANTI

Du har 24 måneders garanti. Eventuelle reklamasjoner skal meldes til oss så snart som mulig og senest to måneder etter at du har oppdaget feilen/manglen. 24 måneders garantien gjelder ikke for skreddersydde produkter.

KONFIDENSIALITET

Hos NORDBAEK forstår og respekterer vi viktigheten av personvernet ditt på internett. Når du bestiller et produkt fra vår nettbutikk, blir du bedt om å oppgi utvalgte personopplysninger (navn, adresse, e-post etc.) samt økonomisk informasjon (kortinformasjon, utløpsdato etc.). Denne informasjonen brukes utelukkende i forbindelse med levering og betaling/fakturering og vil ikke bli delt med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å fullføre frakt/betaling.

NORDBAEK holder din personlige informasjon strengt konfidensiell og i samsvar med relevante forbrukerlover. Vi vil aldri avsløre personlig kundeinformasjon til noen tredjeparter uten forhåndstillatelse.

ANSVARSFRASKRIVELSE

NORDBAEKs hjemmeside og nettbutikk oppdateres jevnlig. Ved utsolgte produkter, prisendringer eller utilsiktede feil, vil ikke NORDBAEK holdes ansvarlig.

NORDBAEK opprettholder fullt eierskap til alle produkter inntil full betaling er mottatt og er dermed ansvarlig for alle produkter frem til levering. Ved levering har kunden fullt ansvar for alle produkter. NORDBAEK kan ikke holdes ansvarlig for produkter som er skadet eller ødelagt i kundens varetekt.

NORDBAEK forbeholder seg retten til å endre og oppdatere vilkårene fortløpende.

MISBRUKE

Vi ønsker å presisere at det er ulovlig å bruke produktdesign, produktnavn eller varemerker presentert på denne nettsiden/nettbutikken samt på alle NORDBAEK sosiale mediekanaler uten skriftlig tillatelse fra NORDBAEK. Overtredelse vil bli politianmeldt.

COOKIES

Informasjonskapsler er små biter av data som lagres på datamaskinen din når du surfer på internett. En informasjonskapsel kan ikke inneholde virus og er derfor ikke farlig for datamaskinen din. Informasjonskapsler brukes til å gjøre et nettsted mer nyttig ved å tilpasse informasjon om besøkende og huske dine preferanser neste gang du besøker nettstedet. Informasjonen som informasjonskapsler registrerer brukes oftest til statistikk eller for å forbedre opplevelsen din av nettstedet. Les mer her.